Garantías
En Addons trabajamos exclusivamente con productos originales que cuentan con garantía oficial de fábrica. Tu compra está respaldada.
Plazos de garantía
Los plazos de garantía varían según el fabricante y el tipo de producto:
- 1 año: la gran mayoría de los productos (periféricos, gabinetes, fuentes, etc.)
- 2 a 3 años: algunos componentes como placas madre, memorias RAM y SSDs de ciertas marcas
El plazo exacto figura en la documentación del fabricante incluida en cada caja.
Cómo conservar tu garantía
Para que la garantía sea válida, es importante que:
- Conserves la factura de compra
- No rompas ni dañes los sellos de garantía del producto
- El producto no presente daños físicos por mal uso
Proceso de RMA
Si tu producto presentó una falla cubierta por garantía, seguí estos pasos:
- Contactanos a hola@addons.com.ar
- Indicá tu número de orden
- Describí el problema con detalle
- Adjuntá fotos o video que muestren la falla
Nos comprometemos a responder dentro de las 48 horas hábiles para indicarte los pasos a seguir.
Casos que NO cubre la garantía
La garantía de fábrica no cubre:
- Daños causados por mal uso o negligencia
- Golpes, caídas o daños físicos
- Daños por humedad, líquidos o sobretensión eléctrica
- Modificaciones o intervenciones no autorizadas
- Desgaste normal por uso
Última actualización: Marzo 2026